Chính Sách Bảo Mật f6ff Casino

📋 1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f6ff Casino, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt (trong một số trường hợp).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.
• Nội dung giao tiếp: Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f6ff Casino, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thứ tự điều hướng, thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, số tiền giao dịch (tính bằng VNĐ), phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được mô tả trong Phần 4 của Chính sách này.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f6ff Casino có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận ngành cờ bạc. Mọi thông tin nhận được đều được xử lý theo Chính sách bảo mật này.

🤝 3. Chia Sẻ Dữ Liệu

f6ff Casino không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống giới hạn sau đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Để vận hành nền tảng hiệu quả, f6ff Casino làm việc với một số đối tác đáng tin cậy, được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đơn vị xác minh độc lập được chứng nhận.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà phát triển trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi liên tục.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3.2 Yêu cầu pháp lý

f6ff Casino có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, điều tra gian lận hoặc ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

3.3 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. f6ff Casino đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với đối tác nhận dữ liệu và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với Chính sách này.

🔐 5. Bảo Mật Dữ Liệu

f6ff Casino đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính mà chúng tôi áp dụng:

5.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f6ff Casino được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn nhất thế giới. Mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính đều được mã hóa trước khi lưu trữ.

5.2 Kiểm soát truy cập

Dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên f6ff Casino với quyền hạn được phân cấp rõ ràng theo nguyên tắc "chỉ biết những gì cần thiết". Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại và giám sát liên tục.

5.3 Giám sát và phát hiện xâm nhập

Hệ thống của f6ff Casino hoạt động 24/7 với các công cụ giám sát tự động để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu. Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

5.4 Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f6ff Casino cam kết thông báo đến các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết theo quy định pháp luật.

📅 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f6ff Casino chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

7.1 Dữ liệu tài khoản và giao dịch

Thông tin tài khoản người chơi và lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, đặt cược tính bằng VNĐ) được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).

7.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

Tài liệu KYC bao gồm bản sao CMND/CCCD và ảnh xác minh được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 7 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

7.3 Dữ liệu liên lạc hỗ trợ

Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ và phiếu khiếu nại được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng, nhằm phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

7.4 Dữ liệu tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan (email, số điện thoại, lịch sử tương tác với chiến dịch) được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý. Sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.

7.5 Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống

Nhật ký truy cập, địa chỉ IP và dữ liệu phiên kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.